Jak nakupovat

Základní obchodní informace

  • Veškeré objednávky jsou považovány za závazné.
  • Objednávky a veškeré stavy jsou komunikovány formou e-mailových zpráv zaslaných na e-mail zákazníka.
  • Právní vztahy prodávajícího a kupujícího se řídí Obchodními podmínkami
  • Zde naleznete vzorový formulář Oznámení o odstoupení od smlouvy
  • Zde naleznete vzorový formulář Reklamace (uplatnění práv z vadného plnění)
  • Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
    V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě může kupující spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam uvedených. Více informací o mimosoudním řešení sporů lze nalézt též na stránkách České obchodní inspekce. Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Registrace zákazníka

  • Registrace zákazníka není povinná, ale pouze registrovaní zákazníci mají možnost čerpat výhodné ceny při opakovaných nákupech.
  • Registrace probíhá okamžitě.
  • Pokud jste z jakýchkoliv důvodů údaje: Uživatel a Heslo, ztratili (zapomněli) - klikněte na odkaz "Zaslat heslo" a údaje Vám budou automaticky zaslány na e-mail vyplněný v registračním formuláři.
  • Před každým dalším nákupem se registrovaní zákazníci přihlašují.

Jak nakupovat na fitness.cz?

  • Zboží je řazeno do jednotlivých kategorií v levém strukturovaném menu.
  • Postupným klikáním na položky v levém menu lze procházet celý sortiment.
  • Jednotlivé položky zboží mohou být označeny těmito grafickými piktogramy:
    shop/akce/shop-montaz ... montáž výrobku je po Praze zdarma
    shop/akce/shop-polar ... k výrobku je navíc speciální dárek "POLAR"
    shop/akce/shop-cetelem ... zboží lze nakoupit i na splátky
    shop/akce/shop-leasing ... zboží lze pořídit i na leasing fitness.cz
    shop/akce/shop-servis ... servis zboží bude v místě instalace
    shop/akce/shop-doprava
     ... závoz zboží na adresu je zdarma
    shop/akce/shop-sleva ... na zboží je poskytnuta výrazná sleva
    shop/akce/shop-darek
     ... k výrobku je poskytován dárek navíc
    shop/akce/shop-akce ... zboží je zařazeno do akční nabídky
  • Aktivní odkazy na novinky a zboží v akci jsou vždy tématicky zobrazovány na pravé straně formou tzv. boxíků. U detailu zboží je na pravé straně rovněž zobrazeno další zboží patřící do stejné kategorie.
  • Zboží lze přidat do nákupního koše kliknutím na tlačítko basket
  • V pokladně se nachází seznam výrobků určených pro objednání (popř. je možno je dodatečně doplnit či editovat).
  • Kliknutím na tlačítko pokracovat_v_objednavce vždy pokračujete postupnými kroky až k finálnímu odeslání objednávky.
  • Pokud preferujete telefonické objednání zboží, kontaktujte nás na telefonní čísle: 00420 724 347 444
  • Pokud preferujete SMS objednání zboží - své objednávky posílejte na: 00420 724 347 444
    v následujícím tvaru kod_zbozi mnozstvi jednotlivé záznamy oddělujte středníkem.
    Akceptace SMS objednávky je podmíněna registrací s vyplněným telefonním číslem, ze kterého budete posílat SMS a alespoň již jedním odběrem zboží.
HOTLINE